Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir:

Madde 3 - Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından sağlanan bilgilerdir.

Madde 4 - Tanımlar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler ilgili tanımları ifade edecektir:

• •Bakanlık: Ticaret Bakanlığı'nı,
• •Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• •Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• •Ürün/Hizmet: E-imza (nitelikli elektronik sertifika) ürünlerini, dijital ürünleri (SaaS yazılımları), yazılım lisanslarını ve özel yazılım geliştirme hizmetlerini,
• •Satıcı: PANCAR BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE YAZILIM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.'ni,
• •Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• •Site: pancar.io web sitesini,
• •Sözleşme: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu mesafeli satış sözleşmesini ifade eder.

Madde 5 - Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 6 - Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin türü, miktarı, özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir. Sunulan ürün ve hizmetler: e-imza ürünleri, dijital yazılım ürünleri (SaaS), yazılım lisansları ve özel yazılım geliştirme hizmetleridir. Ödeme banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılır. E-imza fiyatlarına KDV, kurulum ve teslimat dahildir.

Madde 7 - Genel Hükümler

• •ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• •ALICI, sipariş onayından önce ürün açıklamalarını, teknik gereksinimleri ve kullanım koşullarını inceleme fırsatı bulduğunu kabul eder.
• •SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin sözleşmede belirtilen şartlara uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. E-imza ürünleri, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, İstanbul, İzmir, Bursa, Ordu ve Trabzon'da elden, diğer illere kargo ile ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine teslim edilir.
• •Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin SATICI'nın banka hesabına ulaşmasının ardından hazırlanır. E-imza başvurusu için gereken kimlik bilgileri, sipariş sonrasında ALICI ile telefonla iletişime geçilerek alınır. Dijital ürünlere erişim, ödemenin onaylanmasının ardından sağlanır.

Madde 8 - Cayma Hakkı

ALICI, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI'nın malı teslim aldığı gün, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, bu süre içinde SATICI'ya iletisim@pancar.io adresine e-posta göndererek bildirimde bulunmalıdır.

Madde 9 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• •Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (yazılım lisansları, dijital içerik vb.)
• •Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
• •Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ALICI adına ve bilgileriyle üretilen e-imza sertifikaları ve özel yazılım projeleri)

Dijital içeriğin ifasına (ürüne erişim, indirme veya kullanıma başlama) ya da e-imza sertifikasının üretimine ALICI'nın onayı ile başlandığı anda cayma hakkı sona erer.

Madde 10 - Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI'nın ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde SATICI, siparişi iptal edebilir, hizmet sunumunu askıya alabilir veya sonlandırabilir. Temerrüt halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Madde 11 - Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 - Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer. ALICI, sipariş onayı ile işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.